FAQ

Veelgestelde vragen

Alles over hotel-grade boxsprings, levering, transport naar Spanje, garantie en retour. Iets niet duidelijk? Bel of WhatsApp ons.

Over onze boxsprings

Wat maakt jullie boxsprings "hotel-grade"?
Onze boxsprings worden gebouwd in dezelfde Tilburgse fabriek (Brouwers Bedding, sinds 1930) die levert aan Grand Hotel Huis ter Duin, Van der Valk en tientallen andere top-NL-hotels. Hetzelfde pocketvering-systeem, hetzelfde traagschuim, dezelfde gebreide hoes - geen consumer-shortcuts.
Welke garantie krijg ik?
5 jaar fabrieksgarantie op constructie en verende delen. Levenslange productiehulp van onze ervaren team (4e generatie in beddenbouw).
Welke maten zijn beschikbaar?
Standaard: 140×200, 160×200, 180×200 en 200×200 cm, boxsprings ook in de lengtematen ×210 en ×220. Maatwerk mogelijk, Spaanse villa's hebben vaak afwijkende framematen. Stuur foto's, wij meten gratis.
Zijn de bedden bestand tegen het Spaanse klimaat?
Ja. De hoezen zijn Oeko-Tex gecertificeerd en de pocketvering is gebouwd voor jarenlang gebruik. Voor een lange levensduur in warm, vochtig klimaat adviseren wij regelmatig te ventileren en het matras periodiek te draaien - dit staat ook in de onderhoudsinstructies die u bij uw bed ontvangt.
Kan ik mijn eigen matras gebruiken?
Ja. Bij de Barcelona en Valencia kiest u in de configurator "zonder matras" - u ontvangt dan het frame met hoofdbord en plaatst uw eigen matras. De Marbella en Sevilla worden geleverd inclusief gestoffeerd matras.

Levering & transport

Hoe lang duurt levering naar Spanje?
Vasteland: 4-5 weken naar de Costa's. Mallorca/Ibiza: 5-6 weken via veerverbinding. Canarische eilanden: 6-7 weken via container-shipping.
Wat kost transport?
Binnen 100 km van Tilburg bezorgen wij gratis in Nederland, en afhalen in Tilburg is ook gratis. Verder weg in Nederland en in West-Vlaanderen kost bezorgen € 150, en in de rest van België € 250. Het transport naar Spanje regelen wij voor u. Die rit rijden wij niet zelf, maar wij koppelen u aan de vervoerder die hem rijdt. U kiest dat in uw winkelmand en vult daar kort in waar het bed heen moet, hoe de woning bereikbaar is en wanneer het u uitkomt. Er staat geen verzendbedrag in uw mandje, want de prijs hangt af van uw regio en van de bereikbaarheid van de woning; die spreekt u met de vervoerder af. Wilt u meer meesturen dan alleen het bed, bijvoorbeeld andere meubels, geef dat dan meteen door.
Is montage inbegrepen?
Nee, wij monteren niet in Spanje. Uw bed wordt geleverd tot aan de deur, de zogeheten drempellevering. De levering stopt bij de voordeur; heeft u hulp nodig om verder de woning in te komen, spreek dat dan vooraf met de vervoerder af. Een boxspring is met twee personen op te bouwen en u ontvangt een duidelijke montage-instructie.

Retour & garantie

Kan ik retourneren?
Ieder bed maken wij speciaal voor u, in uw maat, stof en uitvoering. Daarmee valt het onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht voor producten op maat, en geldt het niet zodra het bed Nederland verlaat. Controleer uw pakket daarom goed vóórdat het naar het buitenland wordt verzonden: is er iets beschadigd of klopt er iets niet, meld het dan meteen bij ons, dan lossen we het op voordat het op transport gaat. Accessoires en losse artikelen uit onze webshop zijn geen maatwerk; daarvoor geldt het gewone herroepingsrecht van 14 dagen. Zie de retour-pagina voor de volledige procedure.
Wat als er een probleem is na 6 maanden?
Bel of mail ons met foto's. Garantie-claims handelen wij meestal binnen 2 weken af - vaak ter plaatse in Spanje, anders sturen wij onderdelen op. Geen ingewikkelde formulieren.

Betaling & bedrijf

Welke betaalmethodes accepteren jullie?
iDEAL, Bancontact, Klarna (achteraf betalen of in termijnen), creditcard (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay - afgehandeld via Mollie.
Wie is Brouwers Bedding?
Familiebedrijf in Tilburg sinds 1930, 4 generaties beddenmakers. Boxspringsinspanje.nl is een propositie van Brouwers Bedding B.V. - wij maken al decennia hotelbedden voor Nederlandse top-hotels en leveren die expertise nu rechtstreeks aan uw Spaanse woning. Zie over ons.
Hoe komt de prijs tot stand? Is de configuratorprijs definitief?
De configurator toont de actuele prijs van uw samenstelling, inclusief BTW - dat is de prijs die u afrekent. Binnen 100 km van Tilburg bezorgen wij gratis in Nederland, en afhalen in Tilburg is ook gratis. Verder weg in Nederland en in West-Vlaanderen kost bezorgen € 150, en in de rest van België € 250. Het transport naar Spanje regelen wij voor u: wij rijden die rit niet zelf, maar wij koppelen u aan de vervoerder die hem rijdt. Die keuze maakt u in uw winkelmand, waar u kort invult waar het bed heen moet. Er staat geen verzendbedrag in uw mandje, want de prijs hangt af van uw regio en van de bereikbaarheid van de woning; die spreekt u met de vervoerder af zodra wij u aan elkaar hebben gekoppeld. Geen losse offerte achteraf: wat u in het winkelmandje ziet, rekent u in één keer af.
Leveren jullie ook meerdere bedden of aan makelaars en verhuurwoningen?
Zeker. Voor meerdere woningen, verhuurobjecten of makelaars met projecten bieden wij scherpe staffels en projectbegeleiding. Zie onze makelaars-pagina of neem direct contact op.