Retour & Herroeping
Retour-procedure
14 dagen herroepingsrecht conform NL/EU consumentenrecht. Onderstaand de procedure en het wettelijke modelformulier.
Standaard-modellen vs maatwerk
- Standaard-modellen: 14 dagen herroepingsrecht. Wij dragen retour-transport NL↔ES.
- Maatwerk via configurator: geen retour mogelijk - product wordt specifiek voor u gemaakt (Brouwers Bedding maakt elk maatwerk-bed uniek).
- Hygiëne-uitzondering: matrasbedekking met verbroken verpakking valt onder hygiëne-uitsluiting.
Stappen retour
-
1
Mail of bel ons binnen 14 dagen na ontvangst: info@boxspringsinspanje.nl · +31 (0) 13 53 53 550. Geef ordernummer en reden door.
-
2
Bevestiging + ophaal-afspraak: wij plannen retour-transport met onze partner. Bij standaard-modellen op onze kosten, bij maatwerk-configuraties N.V.T.
-
3
Inspectie + terugbetaling: na ontvangst in Tilburg controleren wij het product. Bij voldoende staat: terugbetaling binnen 14 dagen via originele betaalmethode.
Modelformulier voor herroeping
Wettelijk verplicht NL/EU model - kopieer en stuur naar info@boxspringsinspanje.nl:
Aan: Brouwers Bedding B.V.
Polluxstraat 25, 5047 RA Tilburg, Nederland
E-mail: info@boxspringsinspanje.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*)
onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende
goederen herroep/herroepen (*):
Ordernummer: ___________
Productomschrijving: ___________
Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ___________
Naam consument(en): ___________
Adres consument(en): ___________
Handtekening (alleen bij papieren melding): ___________
Datum: ___________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Conform NL Burgerlijk Wetboek Boek 6 art. 230o + EU-Richtlijn 2011/83/EU.
Vragen?
Bel +31 (0) 13 53 53 550, WhatsApp via deze link, of mail info@boxspringsinspanje.nl.