Retour & Herroeping

Retour-procedure

Uw boxspring wordt na uw bestelling voor u gebouwd, in de maat, stof en uitvoering die u kiest. Daarmee valt hij onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Voor losse artikelen gelden wel veertien dagen. Onderstaand de procedure en het wettelijke modelformulier.

Boxsprings en losse artikelen

  • Boxsprings uit de configurator: geen herroepingsrecht. Wij houden geen bedden op voorraad; elk bed wordt na uw bestelling gebouwd in de maat, de stof en de uitvoering die u zelf samenstelt, en valt daarmee onder de wettelijke uitzondering voor producten die volgens uw specificatie worden vervaardigd.
  • Losse artikelen zoals beddengoed, kussens en nachtkastjes: veertien dagen herroepingsrecht conform NL/EU consumentenrecht.
  • Hygiëne-uitzondering: matrasbedekking met verbroken verpakking valt onder hygiëne-uitsluiting.

Stappen retour, losse artikelen

  1. 1
    Mail of bel ons binnen 14 dagen na ontvangst: info@boxspringsinspanje.nl · +31 (0) 13 53 53 550. Geef ordernummer en reden door.
  2. 2
    Bevestiging + ophaal-afspraak: wij plannen retour-transport met onze partner. Bij standaard-modellen op onze kosten, bij maatwerk-configuraties N.V.T.
  3. 3
    Inspectie + terugbetaling: na ontvangst in Tilburg controleren wij het product. Bij voldoende staat: terugbetaling binnen 14 dagen via originele betaalmethode.

Modelformulier voor herroeping

Wettelijk verplicht NL/EU model - kopieer en stuur naar info@boxspringsinspanje.nl:

Aan: Brouwers Bedding B.V. Polluxstraat 25, 5047 RA Tilburg, Nederland E-mail: info@boxspringsinspanje.nl Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*): Ordernummer: ___________ Productomschrijving: ___________ Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ___________ Naam consument(en): ___________ Adres consument(en): ___________ Handtekening (alleen bij papieren melding): ___________ Datum: ___________ (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Conform NL Burgerlijk Wetboek Boek 6 art. 230o + EU-Richtlijn 2011/83/EU.

Vragen?

Bel +31 (0) 13 53 53 550, WhatsApp via deze link, of mail info@boxspringsinspanje.nl.