Algemene Servicevoorwaarden – Boxsprings in Spanje

Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Brouwers Bedding B.V., mede handelend onder de naam Boxsprings in Spanje, die producten (waaronder boxsprings, bedden, matrassen, toppers en aanverwante artikelen) op afstand aan consumenten en zakelijke afnemers aanbiedt;

2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

3. Maatwerk: Producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant (bijvoorbeeld specifieke afmetingen, stoffering, kleuren of halveringen van hoofdborden);

4. Hygiëne-artikelen: Producten zoals matrassen, toppers, kussens en beddengoed waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Boxsprings in Spanje is een handelsnaam en onderdeel van Brouwers Bedding B.V. 

Bedrijfsnaam: Brouwers Bedding B.V.
KvK-nummer: 18063590
Btw-identificatienummer: NL810135838B01
Vestigings-, Factuur- en Retouradres: Polluxstraat 25 5047 RA Tilburg Nederland Telefoonnummer: 0031 13 53 53 550
E-mailadres verkoop/klantenservice: info@brouwers-bedding.nl (of info@boxspringsinspanje.nl)
E-mailadres administratie: finance@brouwers-bedding.nl
IBAN: NL02INGB0004729898
BIC / SWIFT: INGBNL2A

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en de klant, ongeacht of de levering plaatsvindt in Nederland of Spanje.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het Aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden boxsprings, matrassen of toppers. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals onjuiste weergave van specificaties of prijzen, binden de ondernemer niet.

3. Afbeeldingen en kleuren van stoffen kunnen door beeldscherminstellingen licht afwijken van de realiteit. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

    

Artikel 5 – De Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

    

2. De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om, indien bestellingen naar specifieke regio's in Spanje (bijv. eilanden of moeilijk bereikbare berggebieden) logistiek onhaalbaar of disproportioneel duur blijken, de overeenkomst kosteloos te annuleren en het aankoopbedrag te restitueren.

Artikel 6 – Levering, Montage en Logistiek (Nederland en Spanje)

1. Levering in Spanje vindt uitsluitend plaats op het Spaanse vasteland. Levering voor de Spaanse en Nederlandse eilanden geschiedt tot aan het laatste depot op het vasteland. Alle eventuele overtocht- en eilandtransportkosten zijn volledig voor rekening en risico van de klant.

2. De klant is te allen tijde zélf verantwoordelijk voor het inmeten van de toegangsroutes. De boxsprings, matrassen en bedden moeten door de deuren, trapgaten, hallen en overlopen van de woning passen.

3. De ondernemer levert en monteert niet via (plat)daken, ramen, of steigers.

4. Indien bij levering blijkt dat het product niet naar de gewenste ruimte kan worden getransporteerd vanwege belemmeringen in de doorgang, treedt één van de volgende scenario's in werking: a. De bestelling wordt bij de eerste drempel van de begane grond (binnen) achtergelaten. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verdere interne transport. b. De bestelling wordt door de koerier mee retour genomen. In dit geval wordt de order geannuleerd en het aankoopbedrag gerestitueerd, minus de vastgestelde retourkosten van €75,00. Betreft het echter een maatwerkproduct, dan vervalt het recht op restitutie in zijn geheel.

5. De stabiliteit en garanties van het gemonteerde product gelden uitsluitend wanneer het product op een vlakke, waterpas en solide ondergrond wordt geplaatst.

6. Indien de klant op het afgesproken levermoment in Nederland of Spanje niet aanwezig is op het opgegeven adres, komen de kosten voor een nieuwe leverpoging of de retourkosten volledig voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en Retourneren

1. Bij de aankoop van standaardproducten (niet-maatwerk) heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.

2. Retourkosten zijn in alle gevallen voor rekening van de consument.

3. Retourkosten bij weigering aan de deur of wanneer het product niet past, bedragen €750,00.

4. Tarieven voor het op een later moment laten ophalen van een retourzending (buiten het initiële bezorgmoment) bedragen:

   • Ongerolde matrassen en toppers: €250,00 per stuk

   • Ledikanten en boxspringsets: €750,00 per stuk

5. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant vooraf per e-mail (info@boxspringsinspanje.nl) contact op te nemen. Het product dient schoon, onbeschadigd en in de originele verpakking aan de ondernemer in Nederland (Tilburg) te worden geretourneerd. Bij beschadigingen, vlekken of beslapen producten behoudt de ondernemer zich het recht voor waardevermindering tot 100% in rekening te brengen.

Artikel 8 – Uitsluiting Herroepingsrecht (Maatwerk & Hygiëne) De ondernemer sluit het herroepingsrecht uit voor de volgende producten:

1. Maatwerk: Alle boxsprings, bedden en hoofdborden die zijn vervaardigd conform specificaties van de klant (bijv. gekozen kleurencombinaties, afwijkende formaten, verkleinde/gehalveerde hoofdborden of specifieke pootjes) kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.

2. Hygiëne: Matrassen, toppers, kussens en overig beddengoed waarvan de verpakking/verzegeling na levering is verbroken. Zodra een matras of topper uit het plastic is gehaald, kan deze om hygiënische redenen niet meer worden geretourneerd.

Artikel 9 – Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

2. De consument dient de betalingen te verrichten volgens de in het bestelproces (in Shopify) en eventueel op de factuur aangegeven betaalmethoden (waaronder iDeal, Bancontact, of creditcard).

3. Indien een aanbetaling is overeengekomen en de klant weigert de resterende betaling te voldoen vóór of bij levering, behoudt de ondernemer zich het recht voor de goederen niet af te leveren en de retourkosten plus administratiekosten op de aanbetaling in mindering te brengen.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.

2. Kuilvorming in matrassen en toppers tot 2 centimeter (gemeten zonder belasting) wordt gezien als normale materiaalmoeheid en valt buiten de garantievoorwaarden.

Artikel 11 – Klachtenregeling en Toepasselijk Recht

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 7 dagen na het constateren van de gebreken, volledig en duidelijk omschreven worden gemeld bij de ondernemer via info@brouwers-bedding.nl.

2. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht of de klant woonachtig is in Nederland of Spanje (tenzij dwingend Europees consumentenrecht anders bepaalt).

3. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer, zijnde de rechtbank in de regio Tilburg/Breda, Nederland.